达喀尔汽车租赁公司为可客户提供全国范围内全天的车辆备选及后备支援方案，如在租车辆因本身质量问题发生故障时，达喀尔有义务免费为客户提供相应备用车辆；

若故障地点不在公司所在城市，客户可到达喀尔租车最近的租车门店领取备用车，在此情况下，达喀尔汽车租赁公司将为客户报销客户由故障地点到达喀尔汽车租赁 最近门店的汽车、火车或飞机费用（细则另附），以及由此产生的住宿费用；

此外在客户已预定的相应车型无法供应时，达喀尔租赁公司将免费为客户升级车型。